饭局的诱惑

一 |     看电视原本是件愉快的事，但现在，对很多人来说，看电视却成了一件费时、花钱的烦心事，根据中国消费者协会的统计，近年来，有关电视 “套娃”收费和操作复杂的投诉不断增加。         　　什么是电视“套娃”收费          　　指用户除了购买电视机或者接入有线电视网络时支付的基础服务费外，在购买付费频道、点播服务或其他增值服务时，还面临收费项目多、收费花样层出不穷等问题。    陈图光请郑海船（右）帮忙联系媒体，希望可以尽快找到女儿。         　　想看电视直播有多复杂？最多操作11步才能找到直播入口。

二 |          　　很多智能电视和机顶盒的设计存在不同程度的操作复杂问题。用户打开电视机，需要在遥控器上操作很多步骤，甚至要多次切换遥控器，才能找到自己想看的电视直播频道，严重影响收看体验。（新加坡讯）69岁阿叔患胰腺癌，自知时日无多，如今希望找到20年前闹翻的两名女儿，求原谅和解。

三 | 癌末病患陈图光（69岁，退休商人）告诉《新明日报》记者，妻子于1993年因肝癌过世，留下11岁以及8岁的两位女儿。         　　国家广播电视总局广播电视科学研究院副院长盛志凡介绍：“现在电视机屏幕上很难找到直播的入口，用户要经过一系列操作。“妻子去世后，为了离开伤心地，我到中国上海工作数年。

四 | 我们统计过，最多要操作11步才能找到直播的入口。当时，我与当地一名女子结婚，并将她带到新加坡。”他表示，第二任妻子与女儿关系不佳，双方经常因为金钱问题吵闹。“后来在2003年的某一天，大女儿带著小女儿离开，我再也没有见过她们。”陈图光说，他曾试图找过女儿，但一直不成功。

五 | ”          　　开机慢、免费难、“套娃”收费……看个电视这么累，为让看电视回归简单，国家多部门开展联合治理。“如今我病重，只希望女儿放下过去一切、原谅我，离开前能见上一面，这是我唯一的心愿。女儿现在应该分别42岁以及39了。

六 | ”陈图光的好友陈美如（58岁）说，陈图光身患末期胰腺癌，癌细胞也已经扩散，希望可以尽快帮他找到女儿，完成他的心愿。

七 | “他日子不多了，时间紧迫，我也联系上殡葬业者郑海船求助。         　　8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，在京召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。

八 | ”新加坡殡葬业者郑海船受访时说：“父亲临终遗愿是要见女儿，毕竟怎么说都是亲人，希望他能如愿。         　　有关单位要求将“开机直接呈现全屏直播电视”作为有线电视和IPTV的默认开机模式，并把开机时长控制在35秒以内。”陈图光受访时难掩不适，只能趴在桌上受访。受病痛折磨　趴桌上受访记者上门访问时，只见陈图光身形消瘦，走路还需有人搀扶。

九 | 由于饱受病痛折磨，他受访时难掩不适，只能趴在桌上受访，声音也十分微弱。访问期间，陈图光还拿出不少30多年前的旧照片，显示一家人曾经的幸福，当中包括陈图光抱着女儿的合照。好友陈美如说，陈图光今年4月1日因便血入院检查，才发现罹患胰腺癌。同时尽最大努力优化机顶盒功能，实现可以短至几秒的待机启动。         　　目前，全国80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看电视直播频道，更多用户开始回归电视收看直播频道。

十 | 数据显示，全国有线电视用户数日开机时长增长了4.3%，日活用户数增长了6.21%。“医生说其实已经无法治愈了，但他求生意志坚定，还做了化疗，但是不成功。         　　除了让看电视更简单，还要让点播收费更加明白。”她表示，陈图光不愿待在医院，希望可以回家。在解决电视“套娃”收费问题方面，第一阶段治理选取北京歌华有线等7家试点，主要针对电视收费包多、收费主体多、收费不透明三个方面开展治理。“他很担心没有办法见到女儿们，因此每天哭泣。”留遗书给女儿：已选好骨灰位身体衰弱的陈图光还于8月4日还写下了200多字的遗书，讲述了内心的遗憾，希望自己百年之后，骨灰能和祖宗、母亲、亡妻等人摆放在一起，方便女儿祭祀。         　　根据治理要求：          　　所有电视大屏页面在首页首屏都要设置免费专区入口。         　　单片付费内容要在导航栏设置专区入口。

十一 |          　　所有收费节目要有明显标识，所有购买内容需要设置显著的取消选择选项。         　　所有应用下载必须集中在“应用中心”内，不能混排在内容页面。         　　所有的订购内容都可以在订购信息页进行查询。         　　目前，所有的试点单位都已经完成了整改，七家试点收费包都压减了50%以上。

十二 |          　　11月起到明年年底，治理工作将在全国范围继续推广。         　　经过第一阶段试点后，治理电视“套娃”收费和操作复杂工作已经总结了一系列经验。         　　3日，有关单位组织召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会，总结前期治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作成效，同时介绍全国推广阶段性方案。         　　从11月开始到明年年底，治理工作后续阶段已经开始，将在全国范围继续推广。

十三 |          　　国家广播电视总局科技司司长余英表示，后续，针对需要更换机顶盒才能够改善用户体验的情况，将制定替换计划。另外，将组织部署有新功能的软件，实现开机自动优先显示直播电视信号。同时，继续推进简化减少遥控器工作，推进电视机机顶盒一体化，发布一系列标准规范。                    责任编辑：洪洋。